让消息沟通保持礼貌、清楚和可控

私信功能用于在已有基本了解的基础上继续交流。合适的消息应围绕公开内容和共同话题展开，尊重对方是否回应、何时回应以及是否愿意继续沟通。平台不鼓励以连续催促、低俗暗示、交易表达或外部引导获取回应。

从共同话题开始更自然

初次私信可以引用对方公开发布的影视观点、摄影作品或兴趣内容，说明自己为什么想交流。避免只发送模糊问候、频繁重复消息或询问精确住址、工作地点和联系方式。对方没有回复时，应尊重其选择，不继续施压。

任何工作人员都不会通过私信索取登录密码、短信验证码、身份证件、支付信息或账户控制权限。遇到自称客服、活动人员或合作方并要求提供敏感信息时，应停止沟通，通过站内帮助或服务中心核实，不点击来源不明的链接。

当消息包含辱骂、威胁、低俗内容、交易暗示或反复打扰时，用户可以停止回复，并使用屏蔽、举报和帮助入口。保存必要信息时应注意最小化范围，不公开传播他人敏感资料，也不要以对抗方式扩大冲突。

确认有明确共同话题，再决定是否发起私信。

说明来意、尊重回应节奏，不重复打扰或索取隐私。

任何索要验证码、证件、支付信息或账户权限的行为都应拒绝。

体验反馈

“聊天页把哪些消息属于正常沟通、哪些要求必须警惕分得很清楚，尤其强调工作人员不会索取验证码。”

常见问题

对方不回复可以继续发消息吗？

不建议。对方是否回应是其自主选择，连续发送消息可能造成打扰。可以等待或停止沟通，不应施压。

收到自称客服的私信怎么办？

不要提供密码、验证码、证件或支付信息，也不要点击陌生链接。请通过帮助中心或服务中心的正式入口核实。

私信与社交互动仅面向符合法定年龄及平台规则的用户。未成年人不应使用交友功能。请遵守所在地法律法规，保持礼貌交流，不泄露验证码、证件、支付信息、住址、行程或账户权限。